Портал Customer eXperience World приглашает СХ-специалистов, членов сообщества CX Club, на встречи практиков клиентоцентричного проектирования, развития СХ-стратегии и построения первоклассного Клиентского Опыта.
Вторая встреча состоится 24 сентября 2025г
Посмотреть что было на первой встрече можно здесь.
Приглашаем на 2-ую очную встречу СХ Клуба,
посвященную теме CJM (Customer Journey Map)
Где и Когда?
В гостеприимном пространстве “Центра дизайн-мышления“ в ЦТИ “Фабрика” за чашечкой чая/кофе синхронизируемся с коллегами по СХ из разных отраслей и познакомимся с новыми инструментами работы.
Практикум по CJM поможет вам в формировании устойчивых стратегий бизнеса с заботой о клиентах и окружающем мире, а также вы сможете применять полученные знания для выстраивания продуктовых и сервисных стратегий, отвечающих вызовам нового времени.
Место проведения:
Территория ЦТИ Фабрика, Проходная 1 (оранжевые ворота),
Переведеновский переулок 18, стр. 2 (оранжевая дверь), 4 этаж
Подробная схема как пройти.
Встреча состоится 24 сентября в 17:30
Что будет на встрече?
Программа в процессе формирования. Следите за обновлениями.
Или Вы можете заранее зарегистрироваться и забронировать себе место (количество мест ограничено).
Ведущие СХ Club meetup
Елена Лагутина
Трендвотчер, куратор курса "Футурология и анализ трендов", владелец продукта тренд-конструктор Playing the Future
Светлана Жилина
Основатель портала
«Мир клиентского опыта»
и премии CX World Awards
Мария Сташенко
Директор АНО "Центр дизайн-мышления" и основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull, контрибьютор Forbes Club
Партнеры и организаторы мероприятия
Центр дизайн-мышления
Международный центр обучения
и сертификации по человекоцентричным методам. Новые профессии и компетенции
Портал
CX WORLD
Customer eXperience World -
Ваш путеводитель
в мире Клиентского Опыта
Лаборатория Wonderfull
Клиентоцентричная трансформация и улучшение опыта клиентов за счет трансформации процессов обслуживания